Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site saman-phyto.fr sont traitées par Chloé BERARD EI – Šamán Phyto, entreprise individuelle, 212 Route des Planades, 74270 Chessenaz, France. SIRET : 947 868 279 00029. E-mail : contact@saman-phyto.fr. Téléphone : 04 51 60 90 07.
Quelles données, pourquoi, et sur quelle base ?
Commandes sur la boutique
Nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone et contenu de la commande. Ces données servent à traiter, expédier et facturer les commandes et à gérer le service après-vente. Base légale : l’exécution du contrat de vente, et nos obligations légales (comptabilité).
Compte client
Si vous créez un compte : identifiants et historique de commandes, pour faciliter vos prochains achats. Base légale : l’exécution du contrat.
Formulaire de contact
Nom, e-mail et contenu du message, pour vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont réservés via Calendly : nom, e-mail, créneau choisi et informations que vous renseignez. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Newsletter
Adresse e-mail, uniquement avec votre accord. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail. Base légale : votre consentement.
Mesure d’audience et cookies
Avec votre accord, recueilli via le bandeau cookies, nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics (via Google Site Kit). Les cookies nécessaires au fonctionnement du site et du panier sont déposés sans consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau cookies.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- Hostinger : hébergement du site ;
- WooPayments / Stripe : paiement sécurisé (Šamán Phyto n’a pas accès à vos données bancaires) ;
- Mondial Relay : livraison des colis (nom, adresse, téléphone, e-mail) ;
- MailPoet (Automattic) : envoi de la newsletter et des e-mails de suivi de commande ;
- Calendly : prise de rendez-vous en ligne ;
- Google (Analytics) : mesure d’audience, avec votre consentement ;
- Akismet (Automattic) : filtrage des messages indésirables envoyés via les formulaires.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation EU-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durées de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable) ;
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après la dernière commande ;
- Messages du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange ;
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription ;
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@saman-phyto.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est accessible en HTTPS. Les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS.